Дизайн — це не лише творчість, а передусім комунікація.
Це вміння розуміти людей і говорити їхньою мовою.
Кожен проєкт — результат діалогу, компромісів і довіри.
Комунікація — не магія, а навичка, яку можна розвивати. Від неї залежить, чи стане співпраця приємною подорожжю, чи серією непорозумінь.
Бо справжній дизайн — це цілісна історія, діалог замовника та дизайнера!
Цикл лекцій буде корисним дизайнерам, якщо ви:
хочете навчитися ефективно спілкуватися з клієнтами
втомилися від токсичних комунікацій і хочете знайти баланс між професійністю та внутрішнім спокоєм
шукаєте способи підвищити свою самоцінність і навчитися говорити про гроші без страху
мрієте перетворити свої переговори в Instagram і навіть складних клієнтів на ресурс для розвитку, впевненості та нових можливостей
прагнете налагодити комунікацію з різними типами замовників — від «економ» до «преміум»
Ви знайдете відповіді, підтримку і натхнення, щоб працювати з повагою до себе та до клієнта.
ПРОГРАМА
5 вебінарів онлайн zoom
з 16.00 до 18.00
5 вебінарів онлайн zoom
з 16.00 до 18.00
Матеріали навчання
(відеозаписи занять, презентації)
на навчальній платформі EDS
Закритий чат в телеграм для спілкування та зворотного зв'язку
Формат роботи зручний та націлений на якісний результат:
Цикл лекцій допоможе вам навчитися ефективно вибудовувати взаємини з клієнтами та підрядниками, реалізовуватися й розвиватися у професії, будувати зрілі, довірливі відносини з клієнтами і перетворити комунікацію на інструмент розвитку, впевненості й гармонії.
-
Про впевненість та довіру. Як формувати довіру клієнта? На чому базується самоцінність?
-
Чому нам дискомфортно? Трикутник гармонійних відносин - знак якості комунікації
-
Цибуля ціноутворення. Коли говорити про “гроші”? Як не працювати безкоштовно?
-
Як організовувати роботу? Регламент зустріч та робіт. Взаємодія між дизайнером - замовником - підрядником - виконробом
-
Бонус:10 головних питань для дизайнера, відповіді на які змінять ваш стан, спосіб комунікації та стиль роботи.
-
-
Поговоримо про те, як зрозуміти клієнта, подолати його страхи й очікування
-
Як будувати взаєморозуміння, зберігати професійні кордони
-
На прикладах реальних ситуацій розберемо, як будувати довіру з першої зустрічі, працювати з різними типами клієнтів — від економ до преміум-сегменту — і перетворити комунікацію на інструмент, що відкриває нові можливості для зростання дизайнера.
-
-
Архітектурна та дизайнерська діяльність відносяться до сфери послуг. Ми продаємо послугу зміни світу для людини чи групи людей.
-
Поговоримо про клієнтоорієнтованість, вияснимо чи потрібна вам клієнтоорієнтованість. І якщо так, то що потрібно робити і на що звернути увагу?
-
-
Як не боятись продавати? Про переговори та продажі дизайнерських послуг
-
Як почувати себе впевнено в комунікаціях?
-
Які речі створюють авторитет і довіру в Instagram?
-
Як розговорити клієнта?
-
Як дизайнеру інтер'єру вести переписку в дірект , щоб вона перетворилась на продаж?
-
-
Той самий складний клієнт: як зберегти професіоналізм, спокій і репутацію
-
Про комунікації з токсичними і конфліктними замовниками. Що робити, якщо співпраця зайшла вже далеко ?
-
Про непристойні запитання чи «Де мої гроші?» та фінансову поведінку у відносинах із клієнтами.
-
Виставка граблів: клієнти, які вчать нас комунікації
-
СПІКЕРИ ЗАХОДУ
Катерина Герасечкіна
Архітекторка, дизайнер та менторка з понад 10-річним досвідом і магістерською освітою.
Працювала з брендами BOBSNAIL і WOG , викладала архітектуру в школах ДАШ та ХША, досліджує комунікацію між дизайнерами й замовниками
Створила авторську методику ефективної комунікації
Ольга Гнатенко
Дизайнер інтер'єру, керівник студії Dolce Casa (Одеса, Україна)
Магістр програми з "Прогнозування моди та дизайну"
Автор і викладач курсу "Практикум в дизайні"
Олена Гриневич
Дизайнерка інтер'єрів, засновниця школи дизайну Grinevich.school.design. Свято вірю в те, що дизайнерами не народжуються - дизайнерами стають.
Єлізавета Фещенко
Архітекторка та дизайнерка інтер’єрів з майже 20-річним стажем у професії. Основний фокус в роботі на засадах людиноцентричного дизайну та дизайну, орієнтованого на людство. Ці ідеї впроваджуються не тільки в роботі, але і в створенні навчальних продуктів та у формі архітектурного блогінгу.
Владислава Підгрушна
Експерт з продажів в Instagram
Більше 600 годин проведених консультацій для експертів різних ніш та продюсерів
1000+ студентів на потоках курсу Insta-Expert
25 студентів на наставництві, більше 14 000 студентів на міні-курсах
В РЕЗУЛЬТАТІ ВИ:
Зрозумієте, як будувати довіру з першої зустрічі та як підтримувати її протягом усього проєкту.
Дізнаєтеся, як говорити про гроші без напруги і встановлювати чіткі рамки співпраці.
Відкриєте власний комунікаційний стиль, який підкреслює вашу цінність і допомагає продавати послуги природно.
Отримаєте практичні інструменти для роботи з різними типами клієнтів — навіть із найскладнішими.
Побачите, як Instagram може стати майданчиком не для порівнянь, а для продажу і взаєморозуміння.
І головне — відчуєте впевненість у собі як у фахівці, який не просто створює дизайн, а формує гармонійний простір взаємодії.
